As Metodologias Ágeis estão ganhando cada vez mais relevância no mercado, e não apenas entre as empresas de TI e Desenvolvimento de Software. Inúmeras empresas dos ramos de Marketing, Construção Civil, Serviços Financeiros, Alimentação etc estão adotando Metodologias Ágeis para a gestão de suas equipes. Scrum Master o que é?
A pesquisa anual State of Agile Report apontou que a adoção de metodologias ágeis aumentou 37% em 2020 e 86% em 2021 entre as equipes de desenvolvimento de software.
Houve um aumento ainda mais significativo na adoção em empresas fora do segmento de TI, dobrando em relação à última edição da mesma pesquisa.
Esta pesquisa aponta o Scrum como a metodologia ágil mais utilizada entre as empresas que responderam à pesquisa, representando até 81% dos times que utilizam apenas Scrum ou o Scrum em associação com outra metodologia ágil, como o Scrum e XP e Scrum com Kanban.
Com o crescimento e maior adoção das Metodologias Ágeis, sobretudo o Scrum, o papel do Scrum Master tem sido cada vez mais valorizado e procurado pelo mercado.
Se a Metodologia Ágil e o Scrum é algo novo pra você, deve estar se perguntando: Mas afinal, o que é Scrum Master? E o que faz um Scrum Master?
Neste post vou mostrar o que é Scrum, o papel do Scrum Master na gestão de projetos ágeis, como se tornar um Scrum Master e qual a principal certificação Scrum Master do mercado.
Tópicos que serão abordados neste post:
- O que é Scrum Master
- Papel do Scrum Master
- O que faz o Scrum Master
- Como se tornar um Scrum Master
- Certificação Scrum Master
- Conclusão
O que é Scrum Master
Antes de descrever o que é Scrum Master, vou fazer uma rápida explicação da Metodologia Scrum para um melhor entendimento do papel do Scrum Master e o que faz Scrum Master dentro de uma equipe Ágil.
O Scrum é uma Metodologia Ágil criada por Jeff Sutherland e Ken Schwaber, inicialmente visando a gestão de projetos de desenvolvimento de software, porém hoje em dia o Scrum é amplamente aplicado em diversas outras áreas como Saúde, Finanças, Recursos Humanos, Seguros, entre outras.
Em especial, o Scrum é utilizado na gestão de trabalhos complexos, onde há uma grande incerteza envolvida na definição e esclarecimento do escopo ou na tecnologia a ser utilizada para desenvolvimento do produto.
O Scrum é baseado em um ciclo de eventos chamados de Sprints, os quais possuem duração fixa, geralmente de 1 a 4 semanas de duração. Todo o trabalho do produto ou projeto é desenvolvido pelo Time de Desenvolvimento durante a Sprint, sendo entregue ao final de cada Sprint em pequenos pacotes chamados de Incremento.
A Sprint tem início com uma reunião de planejamento, chamada de Sprint Planning. Nesta reunião, o Time Scrum irá priorizar e selecionar os itens do Product Backlog (ou lista de pendências do produto) a serem executados durante a Sprint.
Ao longo da Sprint, reuniões diárias de acompanhamento, ou Daily Meetings, são realizadas pelo Time de Desenvolvimento para alinhamento do trabalho em andamento. Ao final de cada Sprint, o Time Scrum juntamente com o cliente farão uma reunião de revisão do trabalho executado durante a Sprint, chamada de Sprint Review, e determinarão os próximos passos do projeto a serem desenvolvidos na próxima Sprint.
Reuniões de retrospectiva, ou Sprint Retrospective, também são realizadas pelo Time Scrum ao final da Sprint e tem como objetivo a melhoria contínua dos processos de trabalho.
Mas então, o que é Scrum Master?
Scrum Master é um dos papéis que compõem o Time Scrum, responsável pela facilitação do time e guardião das práticas Scrum.
O Scrum determina que o Time Scrum seja composto de 3 a 9 pessoas, sendo uma equipe auto-gerenciável e multidisciplinar, capaz de entregar o produto ou projeto sem depender de pessoas externas ao Time Scrum.
O Time Scrum é composto por 3 papéis diferentes, sendo eles: o Scrum Master, o Product Owner (responsável pelas demandas do projeto) e o Time de Desenvolvimento (responsável por elaborar e desenvolver o produto ou projeto).
Resumidamente, o processo do Scrum é composto por:
- O Product Owner prioriza os itens do Product Backlog;
- O Time de Desenvolvimento seleciona os itens que poderão ser concluídos durante a Sprint;
- O Time de Desenvolvimento irá transformar os itens selecionados em um Incremento do produto ou projeto;
- O Time Scrum e o cliente inspecionam o trabalho realizado e discutem a próxima Sprint;
- Ao final da Sprint, o processo é repetido até que o produto ou projeto seja concluído.
Mais sobre a metodologia Scrum pode ser encontrada no Scrum Guide, o guia oficial do Scrum publicado pela Scrum Org, organização certificadora do Scrum fundada pelos criados Jeff Sutherland e Ken Schwaber.
Papel do Scrum Master
O papel do Scrum Master em uma empresa ou Time Ágil pode ser descrito como um líder-servidor, facilitador e guardião das práticas do Scrum.
O Scrum Master é o maior conhecedor das práticas do Scrum dentro do Time Ágil e da organização, disseminando as práticas e os valores do Scrum, assim como os princípios do Agile Manifesto, portanto sendo considerado o guardião das práticas do Scrum.
Por muitas vezes o Scrum Master irá atuar como um professor ou coach, ensinando e transmitindo seus conhecimentos aos membros da equipe, contribuindo para a adoção do Scrum dentro da empresa, ajudando o Time de Desenvolvimento a se tornar auto-gerenciável e a entregar um Incremento com alto valor agregado.
Podemos citar outras Scrum Master responsabilidades como: Contribuir para a melhoria contínua do Time Scrum e dos processos de trabalho, ajudar o Product Owner a gerenciar o Product Backlog num ambiente de alta incerteza; facilitar as cerimônias do Scrum e garantir que sejam realizadas e propagar as práticas do Scrum dentro da empresa e aos stakeholders.
Embora não esteja descrito no Scrum Guide como uma das responsabilidades do Scrum Master, é uma prática comum do mercado atribuir ao Scrum Master a função de monitorar as métricas de performance do Time de Desenvolvimento e de andamento do projeto, e com isto, poder ajudar o Time a focar nos pontos relevantes para melhoria contínua do processo através de sua influência.
O que faz o Scrum Master
Afinal, o que faz Scrum Master? Ele é responsável pelo sucesso do projeto? O Scrum Master é o Gerente de Projetos?
Aqui é importante fazermos esta diferenciação entre os papéis do Scrum Master e do Gerente de Projetos em uma organização.
Um Gerente de Projetos é o profissional diretamente responsável pelo sucesso do projeto, planejando, controlando e coordenando a execução das atividades que compõem o projeto, exercendo um papel de liderança e sendo o principal responsável pela comunicação entre todos as partes interessadas como, por exemplo: cliente, patrocinador, equipe do projeto, fornecedores e demais envolvidos no projeto.
É importante destacar que o gerente de projetos possui tanto autoridade como responsabilidade pelas atividades que compõem o planejamento, controle e execução do projeto.
O Scrum Master não possui tal autoridade ou responsabilidade sobre o Time de Desenvolvimento ou sobre como o projeto será executado. O Scrum Master não gerencia as atividades do Time de Desenvolvimento.
No Scrum, apenas o Time de Desenvolvimento pode determinar como o trabalho será executado, pois como uma equipe multidisciplinar e auto-gerenciável, ela detém todo o conhecimento necessário para elaboração do produto ou projeto da forma que julgar mais adequada. Ou seja, o Time de Desenvolvimento determina como os itens do Product Backlog serão transformados em um Incremento.
Portanto, o Scrum Master não é o equivalente ao gerente de projeto, gerente de produto, administrador ou chefe do Time Scrum, pois não possui a autoridade associada a tais papéis. Este é o quebra de paradigma do Scrum e das Metodologias Ágeis em relação às práticas tradicionais de gerenciamento de projetos.
Como o Scrum Master pode contribuir para o sucesso do projeto e da equipe?
O Scrum Master pode contribuir para o sucesso do projeto de forma indireta, não através de autoridade sobre o time e microgerenciamento de atividades, mas sim através de sua influência, guiando o time a se tornar auto-gerenciável e provocando mudanças nos processos de trabalho e nas relações entre o time, cliente e stakeholders, exercendo o seu papel de líder-servidor.
O Scrum Master é responsável também pela facilitação do Time Scrum, removendo impedimentos e distrações do Time de Desenvolvimento, facilitando as cerimônias do Scrum (Sprint Planning, Sprint Review, Daily Meetings e Sprint Retrospective) e ajudando ao Time a inspecionar e adaptar o produto e processos de trabalho.
Podemos citar como exemplos de impedimentos ao trabalho do Time de Desenvolvimento:
gap de conhecimento dentro da equipe, interferências externas, constantes interrupções e distrações ao trabalho da equipe, problemas com equipamentos e infraestrutura de trabalho, mudanças na composição da equipe, débitos técnicos, falta de entendimento sobre a Metodologia Scrum, membros da equipe ausentes etc.
Uma das formas de otimizar os processos de trabalho é através da Sprint Retrospective, a reunião de retrospectiva ao final de cada Sprint. Como já falado anteriormente, é durante a Sprint Retrospective que o Time Scrum irá inspecionar os processos de trabalho visando a melhoria contínua, e é através da facilitação desta cerimônia que o Scrum Master pode guiar o Time Scrum a obter melhorias na qualidade e eficácia.
Há diversas formas de realizar uma Sprint Retrospective, com variações de formatos, temas e atividades, porém, essencialmente o foco será identificar o que melhorar na próxima Sprint, o que manter e o que não fazer mais.
Assim, podemos dizer que o Scrum Master é responsável por provocar o Time a identificar as mudanças necessárias ao processo e realizá-las para conquistar uma aumento na performance e no valor entregue pelo Incremento.
Idealmente, um Scrum Master será responsável pela facilitação de uma equipe, porém é comum termos no mercado de trabalho empresas em que o Scrum Master é responsável pela facilitação de 2 ou até mesmo 3 times ágeis simultaneamente.
Como se tornar um Scrum Master
Como se tornar um Scrum Master? O caminho mais lógico para aprender a Metodologia Scrum e poder atuar como um Scrum Master é através de treinamentos especializados em Scrum, livros e certificações profissionais.
Há diversos cursos no mercado para a formação Scrum Master, como por exemplo, os cursos oferecidos por profissionais da área, certificados e com vasta experiência como Scrum Master, a exemplo do treinamento do André Gomes, um dos principais profissionais do Scrum no Brasil.
Qualquer pessoa que deseja agregar a sua carreira, fazer uma transição de carreira para o Scrum e outras Metodologias Ágeis pode fazer um curso Scrum Master ou estudar e conquistar uma certificação Scrum Master.
Embora muito difundido no segmento de TI, o Scrum tem sido adotado em empresas e organizações de diferentes segmentos. Atuar como Scrum Master não é limitado a desenvolvedores de software ou a gerentes de projetos. Hoje em dia, profissionais de Recursos Humanos ou Advogados já utilizam as práticas do Scrum para gestão de suas atividades.
Diversas empresas que atuam com o modelo tradicional ou preditivo de gerenciamento de projetos, também conhecido como modelo Waterfall, estão buscando profissionais com conhecimentos do papel do Scrum Master.
Isto se deve por que muitas empresas estão adotando um modelo híbrido de gestão, utilizando práticas do PMBOK, ou modelo preditivo, juntamente com práticas do Scrum. O próprio guia PMBOK publicado pelo PMI em sua sétima edição adicionou uma seção dedicada à gestão de projetos orientada a mudanças, influenciada pelas práticas do Lean e Ágil, dada a relevância das metodologias ágeis no mercado.
Certificação Scrum Master
Conquistar uma certificação Scrum Master é uma das formas mais práticas de demonstrar ao mercado que o profissional conhece a metodologia, suas práticas e valores e tem condições de aplicar a metodologia dentro de uma equipe.
Dentre as certificações Scrum mais valorizadas pela mercado, está a certificação Professional Scrum Master I – PSM I, pela Scrum Org, a organização certificadora fundada pelos criadores do Scrum, Jeff Sutherland e Ken Schwaber, e responsável pela publicação do Scrum Guide.
Não é necessário fazer um curso Scrum para poder conquistar a certificação PSM I, porém há diversos cursos preparatórios para ajudar a ter um melhor entendimento do Scrum, dos fundamentos do Scrum Guide e como aplicar a Metodologia Scrum.
Conclusão
Neste post vimos o que é Scrum Master, o que faz Scrum Master e as principais responsabilidades do Scrum Master numa equipe Ágil, como por exemplo:
- Contribuir para a melhoria contínua do Time Scrum e dos processos de trabalho;
- Facilitar as cerimônias do Scrum e garantir que sejam realizadas;
- Propagar as práticas do Scrum dentro da equipe e da empresa;
- Ajudar o Time a identificar pontos para melhoria do processo de trabalho;
- Guiar o Time de Desenvolvimento a se tornar autogerenciável;
- Ajudar ao Time a inspecionar e adaptar o produto e processos de trabalho;
- Atuar na remoção de impedimentos ao trabalho da equipe.
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Até o próximo post!
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